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Support für Ihre Homepage2018-11-12T19:14:53+00:00

PROFESSIONELLER SUPPORT FÜR IHRE HOMEPAGE

Wenn bei der Pflege der Website einmal wirklich etwas schiefgeht, kann der Schaden schnell groß sein: Ein Fehler ist oft in Sekunden passiert und kostet dann Stunden oder Tage um wieder behoben zu werden. Dies ist dann nicht nur mit dem Ausfall Ihrer Website und Opportunitätskosten verbunden, auch die Reparatur der Homepage muss bezahlt werden. Das kann schnell tausende Euro an Kosten verursachen.

Machen Sie sich in Zukunft mit einem unserer Support-Pakete keine Sorgen mehr um Ihre Website. Wir bieten Ihnen vollautomatisierten Support inklusive automatischer Updates, Backups in von Ihnen gewünschter Frequenz, die sich wenn mal etwas schiefgeht innerhalb von Minuten wiederherstellen lassen, sowie Page-Speed Optimierung Ihrer Homepage.

Und das Beste: Diese Sicherheit gibt es bereits ab 30 € im Monat.

Leistungsübersicht:

  • Automatische Back-Ups: Dank bis zu täglicher Back-Ups nie wieder das Risiko eingehen, seine irreparabel zu schädigen und für die Instandsetzung hohe Kosten in Kauf nehmen zu müssen
  • Automatische Updates: Haben Sie bisher Updates nicht oder nicht so oft vorgenommen, aus Angst Ihre WordPress Seite könnte danach nicht mehr funktionieren? Damit lassen Sie potentiellen Angreifern Sicherheitslücken geöffnet. Durch unseren automatischen Updates (täglich) sorgen Sie für maximale Sicherheit.
  • Pagespeed: Benötigt Ihre Website lange zum Laden? Dann verlieren Sie mit jeder Sekunde Ladezeit wertvollen potentiellen Umsatz. Wir optimieren Ihre Webseite und Bilder, um die Ladezeit deutlich zu erhöhen.
  • Sicherheit: Wussten Sie, dass Sie unter Umständen dafür haftbar gemacht werden können, wenn durch Ihre Website Viren verbreitet werden? Durch unsere automatische Überwachung minimieren Sie das Risiko eines Befalls Ihrer Website auf ein Minimum.
  • Ein Ansprechpartner: Sie haben einmal Fragen oder sind sich unsicher? Dann steht Ihnen unser persönlicher Support mit einer Antwortzeit von maximal 24 Stunden zur Verfügung.

Leistungen ansehen

AUTOMATISCHE BACKUPS

Backups sind Datensicherungspunkte Ihrer Homepage. Das heißt, sollte einmal etwas schiefgehen, kann Ihre Website in wenigen Minuten wieder in den Zustand des letzten Backups zurückgesetzt werden.

Die Backups können in der von Ihnen gewünschten Frequenz festgelegt werden. Bspw. täglich um 1 Uhr morgens, oder jeden Montag um 23 Uhr. Zusätzlich können wir jederzeit auch manuell ein Backup für Sie anlegen, falls Sie einmal außerhalb Ihrer Backup-Timeline größere Änderungen vornehmen.

Von unser Website bspw. wird jeden Montag um 1 Uhr morgens ein Backup angelegt und wir behalten immer die Backups der letzten 3 Wochen in unserem Backup-Speicher.

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AUTOMATISCHE UPDATES

Tagtäglich entstehen neue Sicherheitslücken für alle gängigen Content-Management-Systeme. Deswegen ist es unglaublich wichtig, seine Homepage immer aktuell zu halten. Leider sehen wir viel zu oft Webseiten, die schon seit Monaten oder sogar Jahren nicht mehr aktualisiert wurden. Als Grund hören wir oft die Sorge, dass etwas danach nicht mehr funktioniert.

Wir haben die perfekte Lösung für Sie parat: Automatische Updates! Alle paar Stunden checkt unsere Software, ob es für Ihr System Updates gibt und führt diese bei Vorhandensein direkt aus. Damit nichts schief gehen kann, wird vor den Updates ein komplettes Backup angelegt. So sind Sie auf der sicheren Seite!

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CACHING

Mitunter zu den wichtigsten Aspekten einer guten Website gehören User-Experience und darunter vor Allem die Ladezeit Ihrer Website. Die meisten Ihrer Besucher sind nicht so geduldig beim Warten auf’s Laden der Homepage wie Sie selbst und verlassen Ihre Seite einfach wieder, wenn es zu lange dauert.

Durch das Page- und Browsercaching werden statische Versionen Ihrer Seiten angelegt: Das heißt es wird kein zeitaufwendiger dynamischer Code mehr ausgeführt und Ihre Seite deswegen viel schneller geladen. Ihre Besucher werden es Ihnen danken!

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BILDOPTIMIERUNG

Bilder gehören zu den wichtigsten Elementen, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Leider sind sie auch einer der größten Faktoren für langsame eine Webseiten-Geschwindigkeit.

Glücklicherweise gibt es mit der Bildoptimierung eine Lösung, um den Content mit Bildern aufzubessern, ohne dass dabei die Geschwindigkeit der Website leiden muss. Wir optimieren Ihnen all Ihre Bilder und stellen ein, dass künftig hochgeladene Bilder direkt automatisch optimiert werden.

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SICHERHEIT

100%-ige Sicherheit gibt es im Internet nicht. So schnell Experten Sicherheitslücken schließen, entstehen auch wieder neue. Man kann jedoch das Risiko von schädlichem Code, DDOS-Attacken oder Phishing auf der eigenen Website auf ein Minimum reduzieren, indem man die Dateien und den Code überwacht.

Gerne übernehmen wir diese Aufgabe automatisiert für Sie. Tauchen verdächtige Funktionen, Code-Schnipsel oder Dateien auf Ihrem Server auf, so erfahren Sie sofort davon und wir können direkt dagegen vorgehen.

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PERSÖNLICHER SUPPORT

Haben Sie einmal eine Frage, steht Ihnen unser Support Team zur Verfügung.

Innerhalb von maximal 24 Stunden (werktags) beantworten wir Ihnen Ihre Fragen oder geben Ihnen Tipps, wie Sie ein Problem am schnellsten lösen können. Für Individual-Kunden antworten wir sogar innerhalb von 6 Stunden (werktags) und nehmen je nach Paket sogar Änderungen direkt auf Ihrer Website kostenlos für Sie vor.

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EINRICHTUNG

Die Einrichtung Ihres Support-Pakets nehmen wir innerhalb von 48 Stunden nach Buchung für Sie vor. Wir kontaktieren Sie dazu innerhalb einiger Stunden nach der Buchung, um die von Ihnen benötigten Daten zu erhalten (Zugangsdaten für Ihre WordPress Installation, FTP Zugang). Bevor wir mit der Einrichtung beginnen, legen wir manuell ein Back-Up an, um sicherzustellen, dass keinesfalls Inhalte oder Funktionen Ihrer Seite beeinträchtigt werden können.

Nachdem das Paket eingerichtet ist, erhalten Sie von uns (wenn gewünscht) regelmäßig E-Mails wenn

  • Ein Back-Up erstellt wurde
  • Plugins, Software oder Themes ein Update erhalten haben
  • Es mögliche Sicherheitsprobleme mit Ihrer Seite gibt

Damit Sie ungestört an der Seite weiterarbeiten können, sprechen wir mit Ihnen ein 2 Stunden Zeitfenster ab, in dem wir die Einrichtung vornehmen.

Unsere Support-Pakete sind für WordPress-basierte Webseiten vorgesehen. Wenn Sie ein anderes System benutzen, fragen Sie einfach bei uns an.

PREISE & PAKETE

Das Individual Paket passen wir gerne nach Ihren Vorstellungen an. Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% USt. Das Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Die Pakete haben jeweils eine Laufzeit von einem Jahr und eine Kündigungsfrist von einem Monat zum Ende der Laufzeit. Möchten Sie das Paket unverbindlich ausprobieren? Dann kontaktieren Sie uns für einen Probemonat.

Basic

30/ Monat
  • Automatisches Back-Up Ihrer Website
  • Back-Up jede Woche
  • Sicherung von bis zu 2 Back-Ups
  • Automatische Updates
  • Security Monitoring der Files und des Codes
  • Persönlicher Support mit maximal 24h Antwortzeit
  • Für kurze Zeit 30 statt 50€ / Monat (-40%)

Premium

50/ Monat
  • Automatisches Back-Up Ihrer Website
  • Back-Up jede Woche
  • Sicherung von bis zu 2 Back-Ups
  • Automatische Updates
  • Security Monitoring der Files und des Codes
  • Browser- und Page-Caching
  • Bildoptimierung
  • 1x pro Monat manuelles Back-Up auf Nachfrage
  • Persönlicher Support mit maximal 24h Antwortzeit
  • Für kurze Zeit 50 statt 75€ / Monat (-33%)

Individual

ab 80/ Monat
  • Automatisches Back-Up Ihrer Website
  • Back-Up bis zu 1x täglich
  • Sicherung von bis zu 10 Back-Ups
  • Automatische Updates
  • Back-Up vor jedem Update
  • Security Monitoring der Files und des Codes
  • Browser- und Page-Caching
  • Bildoptimierung
  • manuelles Back-Up nach Bedarf
  • Inhaltsanpassungen
  • Layoutanpassungen
  • Priority-Support mit Antwort innerhalb von 6 Stunden